PERGUNTAS FREQUENTES
Para aumentar a satisfação de nossos cliente e usuários, listamos as principais perguntas sobre nosso serviço.
Veja abaixo as perguntas frequentes, caso sua pergunta não tenha sido respondida aqui, envie um email para: contato@brcharge.com e te responderemos assim que possivel.
01
PORQUE TENHO QUE USAR UM CARTÃO? A RECARGA NÃO É GRATUITA?
O Cartão magnético é usado apenas como chave de acesso, criando uma maneira sofisticada de limitar o acesso para que somente o dono do cartão consiga acessá-lo. Esta tecnologia é mais frequentemente usada em cofres de hotel e guarda volumes de bancos. Nenhuma transação financeira será efetuada e seu cartão não será cobrado.
02
OS DADOS DO MEU CARTÃO E CELULAR ESTÃO SEGUROS?
Os dados do seu celular nunca serão acessados. A conexão do equipamento com os dispositivos é projetada para não permitir qualquer acesso aos dados. Todo o equipamento e software seguem os padrões americanos PCI, Payment Card Industry, garantindo que os dados do cartão são encriptados no momento que o cartão passa no leitor. O nome e sobrenome são armazenados por um período temporário, e só poderão ser acessados por nossa equipe a pedido do usuário ou estabelecimento, para solucionar problemas.
03
POSSO USAR UM ÚNICO CARTÃO PARA CARREGAR MAIS DE UM CELULAR?
Cada cartão só pode ser associado à um compartimento de cada vez. O usuário pode carregar mais de um dispositivo usando outros cartões, ou usando o mesmo cartão em outra estação de recarga.
04
QUAIS MODELOS DE CELULAR PODEM SER CARREGADOS?
As estações de recarga são compativeis com 100% dos Smartphones e com qualquer dispositivo compatível com os 3 tipos de carregadores disponíveis na estação de recarga:
Apple 30-pin: Compatível com iPhone 4, e todas as versões anteriores
Apple Lightning: Compatível com iPhone 5, e todas as versões posteriores.
MicroUSB: Compatível com a maioria dos celulares, incluindo Smartphones como Samsung, LG, Motorola, Blackberry, etc.
05
POSSO CARREGAR DOIS DISPOSITIVOS EM UM COMPARTIMENTO?
Para carregar mais de um dispositivo simultaneamente, o usuário terá que utilizar dois cartões diferentes.
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07
É POSSÍVEL CARREGAR OUTROS TIPOS DE DISPOSITIVOS?
É possível carregar uma grande variedade de dispositivos que utilizem os tipos de carregadores disponíveis, porém só garantimos compatibilidade com aparelhos celulares.
POR QUANTO TEMPO POSSO CARREGAR UM CELULAR?
A recarga é oferecida por tempo ilimitado, porém só garantimos a segurança dos dispositivos por um tempo máximo de 12 horas.
08
OS CABOS SÃO ORIGINAIS?
Cabos Apple
Os cabos para dispositivos Apple são todos certificados pelo programa MFI (Made for iPhone). MFI é um programa de certificação onde a Apple testa e garante que o produto atinge um padrão de fabricação e qualidade para ser compatível com seus dispositivos. Para maiores informações sobre a certificação visite: https://developer.apple.com/programs/mfi/
Cabos MicroUSB
MicroUSB é um padrão usado por vários dispositivos e fabricantes e não tem uma marca “original”.
Os MicroUSB usados no nosso equipamento são do mais alto padrão é comparável aos cabos fornecidos pelos fabricantes de celular.